15 najlepszych książek na temat technik sprzedaży
Książki, które zaprezentowaliśmy w rankingu, pomogły wielu specjalistom ds. Sprzedaży w znacznym podniesieniu poziomu umiejętności i zwiększeniu własnej skuteczności. W tej literaturze koncentruje się maksimum użytecznych praktyk, które można natychmiast wprowadzić do pracy, a rezultat nie potrwa długo.
Ocenianie najlepszych książek na temat technik sprzedaży
SPIN Sales, Neal Reckham
Ocena: 4.9
Pierwsza książka w rankingu, która stała się bestsellerem literatury biznesowej, „SPIN-sales” autorstwa wybitnego marketingu Neila Rekhema. Przez całe życie autor zajmował się problemami marketingowymi i ich rozwiązaniami, otrzymał status specjalisty i doradza znanym korporacjom, aby poprawić powodzenie swoich działań. Podejście takiego mistrza nie może być powierzchowne: pokazuje, jak różne są techniki dokonywania dużych i małych transakcji, jak są podobne, i odpowiada na główne pytanie marketerów: jak poprawić wartość handlową towarów na różnych poziomach, jak mało rzeczy wpływa na sukces. Przesłane do materiałów czytelnika - własne doświadczenia i analiza pracy Neila Rekhemy.
Książka koncentruje się na doskonaleniu umiejętności i skuteczności menedżerów sprzedaży i menedżerów na różnych poziomach. Materiał został przedrukowany i uzupełniony ponad 10 razy, przetłumaczony na różne języki świata i pomyślnie wdrożony na całym świecie.
„Sprzedając niewidzialne. Przewodnik po nowoczesnych usługach marketingowych ”, Harry Beckwith
Ocena: 4.8
Zdobywca nagrody Effie, założonej przez Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu, Harry Beckwith, który pracował jako szef największych agencji reklamowych i wykazał się wysoką wydajnością, został autorem wyjątkowej książki „Selling the Invisible. Przewodnik po nowoczesnych usługach marketingowych, który nie tylko uczy sprzedawać, ale także zmienia umysły marketerów i menedżerów sprzedaży. Materiał opiera się na 25-letnim doświadczeniu, zawiera soczyste wyciągi z technik opanowanych przez autora i wprowadził je w działalność korporacji.
Książka jest napisana małymi blokami, akapitami, użyteczny materiał jest dostarczany poprzez opis prawdziwych praktycznych przykładów z działalności dużych firm na przykładzie Federal Express, Citicorp, autor przedstawia przypadki z praktyki małych firm, pokazuje różnicę między procesami i wyjaśnia jej istotę. Informacje są łatwe do wdrożenia w prawdziwej pracy - proponowane techniki są jasne, proste i bardzo skuteczne i użyteczne, jak się wydaje, jak sami eksperci nie pomyśleli o tym wcześniej?
Książka Harry'ego Beckwitha „Selling the Invisible. Przewodnik po nowoczesnym marketingu usług jest aktywnie wykorzystywany przez profesorów na odpowiednich wydziałach w Rosji i Europie i jest odpowiedni do poprawy pracy specjalistów w dziedzinie marketingu strategicznego i sprzedaży usług i towarów.
„Sprzedano 45 tatuaży. Zasady dla tych, którzy sprzedają i zarządzają sprzedażą ”, Maxim Batyrev (Combat)
Ocena: 4.8
Poniższą książkę o technikach sprzedaży napisał nasz rodak Maxim Bogatyrev, nazywany „Combat”, znany sprzedawca, prelegent głównych środowisk biznesowych i konferencji, który zdobył wiedzę i praktyczne doświadczenie, niezależnie od menedżera do członka zarządu firmy konsultingowej.
Podstawą książki jest nieocenione praktyczne doświadczenie walki, prawdziwych ofert i sposobów ich walki. Najważniejsze wydarzenia w karierze - to bardzo „tatuaże”, lekcje, których nauczył się Bogatyryow, teraz są dzielone z czytelnikami - menedżerami, menedżerami na różnych poziomach.
Sprzedawcy, którzy odnieśli sukces w biznesie, nie wahają się mówić po rosyjsku, nazywając swój zawód i dumnie nosić tytuł „sprzedany”. Autor, pokazując praktyczne doświadczenie takich osób, uczy resztę swoich kolegów, aby byli dumni ze swojej pracy, ponieważ jest to jedyny sposób, aby osiągnąć wyżyny w negocjacjach, zarządzaniu i ogólnie pracy z klientami dowolnej wielkości. Książka „45 sprzedanych tatuaży” godna zostania pulpitem - każda lekcja może być wskazówką w pewnej sytuacji, która pojawia się codziennie w pracy menedżerów i sprzedawców. Korzystając z zaleceń i wprowadzając doświadczenia autora, każdy sprzedawca może zostać ekspertem, co zauważają praktycy, którzy badali proponowany materiał. Inną ważną ideą, którą przekazuje Maxim Bogatyryov, jest to, że rozwój każdego sprzedawcy nie jest pozbawiony stresu i jest to normalne. Musisz uczyć się na błędach, uczynić je i stać się silniejszymi, ulepszając techniki pracy z odmowami, sprzeciwami, powtarzającą się depresją, nieodpowiednim zachowaniem klientów itp. „Negocjacje”, Brian Tracy
Światowej sławy kanadyjski psycholog i trener biznesu Brian Tracy w 2013 r. Opublikował książkę Negocjacje, która była używana przez specjalistów ds. Marketingu i negocjacji na całym świecie, materiał został przetłumaczony na 40 języków i przedrukowany więcej niż raz.
Wartość książki w jej prostocie - autor oferuje uniwersalne zasady oparte na podstawowych i subtelnych technikach psychologicznych, które pomogą wygrać w negocjacjach na każdym poziomie i złożoności. Ponadto proponowane zalecenia pomogą z powodzeniem prowadzić dialogi w każdej dziedzinie życia. Zwróćmy uwagę: podczas czytania konieczne jest ciągłe szkolenie i obserwacja zachowania przeciwnika - tylko w takim procesie nabywane są przydatne umiejętności.
Nie ma wątpliwości co do skuteczności książki - różni trenerzy i trenerzy biznesowi wykorzystują ją do budowania swoich programów, sam Brian Tracy dzieli się tą wiedzą ze specjalistami z korporacji, takimi jak Coca-Cola, Johnson & Johnson i inni.
Słyszę cię przez. Skuteczna technika negocjacji, Mark Goulston
Ocena: 4.7
Autor książki „Słyszę cię. Skuteczna technika negocjacji Mark Gouleston jest profesjonalnym psychiatrą i skutecznym trenerem negocjacji, współpracującym z negocjatorami FBI. Od wielu lat rozwija w praktyce techniki prowadzenia dialogów z klientami na różnych poziomach, wykorzystując wiedzę z zakresu psychologii - pomagają odgadnąć, co myśli jego przeciwnik, pozwolić mu przewidzieć reakcję i wykonać ruch w pierwszej kolejności.Taktyka behawioralna zaproponowana w książce pomaga nauczyć się komunikować nie tylko z grupą docelową firmy, ale także z szefem, kolegami i podwładnymi, nawet z członkami rodziny w konstruktywny sposób. Z tej wiedzy zależy sukces kariery prawie każdego pracownika, zdolność spełnienia zestawu pragnień.
Książka „Słyszę cię przez” zawiera wiele informacji o tym, jak pracować z klientami w pozytywny sposób: „przełamać ścianę”, uzyskać pozytywną odpowiedź, przekonać do zrobienia. Jedną z tajemnic przypadku - możliwość słuchania i słuchania rozmówcy. Nie nowy postulat, odsłonięty w nowy sposób.
Książka jest polecana do studiowania przez biznesmenów i urzędników, którzy regularnie uczestniczą w negocjacjach.
„Negocjacje bez porażki. Metoda Harvarda, Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton
Ocena: 4.7
Eksperci z Harvard Negotiation Project R. Fisher, W. Urey i B. Patton w książce Negocjacje bez porażki. Metoda Harvarda ”ujawnia tak złożone tematy, jak utrzymywanie konstruktywnego dialogu z klientami w różnych środowiskach: praca z zarzutami, nielogiczne zachowanie przeciwnika, pojawiające się sytuacje konfliktowe. Nie mniej cenne jest doświadczenie autorów dotyczące ochrony manipulacji klientami. Metody proponowane przez ekspertów są proste i jasne, skuteczne w prowadzeniu zasadniczych negocjacji w celu znalezienia wzajemnie korzystnych rozwiązań z rozmówcą i rozwiązywania wspólnych problemów, z pominięciem pozycji ataku.
Książka będzie przydatna dla wszystkich specjalistów pracujących w dziedzinie komunikacji i negocjacji. Jest używany przez mistrzów słów na całym świecie, tekst został przetłumaczony na 18 języków i opublikowany w ponad 2 milionach egzemplarzy. Co ciekawe, publikacja książki Negocjacje bez porażki. Harvard Method ”rozpoczęła aktywną pracę nad badaniem procesu dialogu i zarządzania konfliktami.
„Nie, dziękuję, szukam” Harry J. Friedman
Ocena: 4.7
Znajomym i tak irytującym „Nie, dziękuję, po prostu patrzę” jest „czerwona szmata” dla każdego sprzedawcy, ponieważ klient niebędący klientem to strata specjalistów ds. Marketingu i reszty zespołu promujących produkty i usługi. Harry Friedman uporał się z kwestią przekształcenia przechodzącego gościa w klienta, uczy dyskretnie sprzedawać dowolne towary, ale ciekawie i skutecznie.
Metody proponowane przez autora pozwalają, z humorem i łatwością od potencjalnego nabywcy, uczynić prawdziwego konsumenta usług i towarów w handlu detalicznym, używając humoru i podstawowych uczuć zrozumienia problemu osoby i przynależności do jego życia. Przedstawiając zalecenia Friedmana w praktyce, można nie tylko sprzedać główny produkt, biorąc pod uwagę potrzeby kupującego, ale także zaoferować dodatkowy - osoba ta na pewno nie odmówi i będzie pewna potrzeby zawarcia umowy. Korzystając z metod komunikacji, można nie tylko osiągnąć sukces w sprzedaży, ale także przejść na wyższy szczebel kariery.
„Jak sprzedać coś komukolwiek”, Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown
Ocena: 4.6
Tytuł książki mówi sam za siebie - każdy, nawet niedoświadczony sprzedawca lub początkujący menedżer, zrozumie z tej literatury, jak sprzedawać towary i usługi bez większego wysiłku.
Dlaczego warto zobaczyć książkę? Zawiera praktyczne doświadczenia autora Joe Jirara, największego handlowca samochodów wymienionych w Księdze Rekordów Guinnessa - za piętnastoletnią karierę udało mu się zrealizować 3 001 samochodów, w przeliczeniu na około 2000 samochodów rocznie lub 5-6 sztuk dziennie! Wynik ten był możliwy dzięki wyrafinowanym technikom zarządzania klientami przez pięciu autorów, od oglądania produktu do zakupu. Autorzy oferują interesujące sposoby zarządzania transakcjami, ujawniają interesujące metody wyszukiwania niezbędnych informacji o kupującym i jego potrzebach, które gwarantują późniejszą sprzedaż.
Joe Jirar i jego koledzy zapewniają, że gdyby dealer samochodowy mógł wprowadzić techniki sprzedaży do pracy i zarobić na tym fortunę, każdy czytelnik będzie mógł powtórzyć: „Handlowcy nie rodzą się, ale stają się. Jeśli to zrobię, ty też. Gwarantuję ci.
Książka jest polecana do przeglądu wszystkim osobom zaangażowanym w sprzedaż bezpośrednią w gorącym i zimnym kręgu: menedżerom, przedstawicielom handlowym, konsultantom i ich menedżerom.
„Psychologia zgody. Rewolucyjna technika uprzedzeń
Ocena: 4.6
Następnym w książce ratingowej jest „Psychologia zgody. Rewolucyjna metoda wstępnego przekonania ”to podręcznik dla pracowników każdej organizacji: autor sugeruje, aby przed skazaniem osiągnąć porozumienie przeciwnika nawet przed rozpoczęciem negocjacji. Metoda opisana w książce nazywa się rewolucyjna i praktycznie bezproblemowa, a jak pokazuje rzeczywista praktyka, korzystając z niej, można uzyskać podwyżkę lub podwyżkę wynagrodzenia, pozyskać wsparcie partnerów do opracowania ryzykownego projektu, spowodować, że klient kupi kosztowną usługę lub produkt bez ciśnienia aby uniknąć odrzucenia i sporów w dialogu biznesowym w rodzinie, aby przekonać gospodarstwo domowe do spędzania czasu, jak chcesz.
Metoda Roberta Cialdiniego, lidera światowej psychologii społecznej, jest interesująca pod względem wszechstronności i łatwości rozwoju, ale zanim zacznie działać bezbłędnie, będzie musiała zostać przeszkolona. Książka przedstawia wieloletnie doświadczenie odnoszących sukcesy sprzedawców największych światowych korporacji na przykładzie 117 rzeczywistych sytuacji, zapewnia 7 metod perswazji i inspiracji rozmówcy.
„Zadzwoń do mistrza. Jak wyjaśnić, przekonać, sprzedać przez telefon ”, Evgeny Zhigiliy
Ocena: 4.5
Przedstawione w książce ratingowej „Call Master. Jak wyjaśnić, przekonać, sprzedać przez telefon ”jest wymagane do czytania wszystkim sprzedawcom, którzy pracują zdalnie z klientami. Takie kontakty są komplikowane przez brak komunikacji wizualnej i dotykowej, dlatego potencjalny nabywca musi być bardziej uzależniony niż osobiście. Sekretem sukcesu rozmów telefonicznych jest specjalnie zbudowany system dialogu, odpowiedni do połączeń na gorąco i na zimno, połączeń przychodzących i wychodzących. Książka omawia także sposoby pracy z zastrzeżeniami i nieporozumieniami przeciwnika, Jewgienij Żigliński podaje przykłady setek taktyk do budowania produktywnej rozmowy - mogą być one używane jako scenariusz w pracy.
Zalecamy, aby książka stała się pulpitem dla takich specjalistów, jak zdalni sprzedawcy, menedżerowie różnych szczebli, w tym doświadczeni rzemieślnicy.
„Ciężka sprzedaż. Kupuj ludzi w każdych okolicznościach ”, Dan Kennedy
Ocena: 4.5
Dla sprzedawców i menedżerów, którzy nie mogą uwierzyć w siebie, książka „Hard sales. Kupuj ludzi w każdych okolicznościach. ”Dan Kennedy będzie punktem wyjścia do nowego życia zawodowego. Materiał zmienia sposób myślenia menedżerów i szefów działów sprzedaży: strony zawierają tylko trudne fragmenty z praktyk wiodących biznesmenów globalnych korporacji.
Według psychologa Dana Kennedy'ego agresywne taktyki negocjacyjne dotyczące zawarcia lukratywnych umów są najlepszym sposobem na promocję towarów i usług bez czekania na klienta, który udzieli sprzedawcy trudnej odpowiedzi. Celowa perswazja, progresywność i wgląd, zdolność przewidywania rozwoju rozmowy biznesowej to cechy, które powinien posiadać skuteczny sprzedawca, kierownik i kierownik działu. Metody wdrażania praktyki pomogą zdobyć lojalnych klientów i uniknąć ich niepowodzenia.
Książka jest napisana twardym językiem bez dalszych dygresji, podane są przykłady udanych biznesmenów, a inne prace dydaktyczne i kursy autora są częściowo przedstawione. Zwykły podręcznik „Ciężka sprzedaż” nie wygląda - nie ma żadnych odchyleń i zawiłych terminów, więc czytanie może być trudne. Żadnych motywacyjnych apeli, książka jest pisemną tezą, suchą i praktyczną.Materiał będzie przydatny dla profesjonalnych menedżerów i sprzedawców.
„Budowanie działu sprzedaży. Od zera do maksymalnych wyników, Konstantin Baksht
Ocena: 4.5
Książka „Budowanie działu sprzedaży. Od „zerowych” do maksymalnych wyników ”ujrzało światło w 2005 r., Ponieważ od tamtej pory nie utraciło ono swojej przydatności, jest tylko uzupełniane i przedrukowywane. Podstawą jest udane doświadczenie działów sprzedaży 40 różnych firm w całym kraju i Near Abroad, w tym własnej firmy autora.
Konstantin Baksht był zaangażowany w opracowanie strategii tworzenia nieidealnego, ale efektywnego działu sprzedaży, wprowadzającego różne technologie do organizacji przepływu pracy i szkolenia personelu. Nie jest tajemnicą: doświadczenie było zarówno udane, prowadząc firmy do dużych zysków, jak i porażki - niektóre taktyki doprowadziły jedynie do zresetowania kapitału i zamknięcia firm.
W książce autor opisuje praktyczne doświadczenia, które mogą zostać przyjęte przez szefów działów sprzedaży, ale jako podręcznik nie powinien być wykorzystywany - informacje powinny być analizowane i brane pod uwagę, jest to sposób, aby nie stać na „prowizji”, która uderzyła w firmę Konstantina Bakshta. Opisuje możliwe zagrożenia, niektóre skuteczne taktyki przeprowadzania transakcji i pracy grupowej.
„Sprzedaj lub sprzedaj”, Grant Cardon
Ocena: 4.4
Główną ideą autora książki „Sprzedaj lub sprzedaj” jest potrzeba opanowania techniki przekonywania kupujących. Grant Cardon oferuje proste praktyczne techniki, które prowadzą klientów od pojawienia się pomysłów do nabycia towarów i usług sprzedawcy. Przedstawione techniki nadają się do wykorzystania w życiu codziennym i biznesowym: aby przekonać przyjaciół i krewnych do spędzenia czasu w określony sposób, aby uzyskać wsparcie sponsorów i inwestorów na rozwój projektu, sprzęt pomoże nawet przekonać urzędnika ds. Pożyczek w banku do wydania pożyczki i zgodzić się z szkoła lub uniwersytet.
Oprócz technik sprzedaży, autor przedstawia proste sposoby nauki ciekawej komunikacji, a ludzie, którzy nie są pewni siebie, nauczą się bronić własnego punktu widzenia i nie bać się kłócić z upartymi przeciwnikami.
Według autora, po przeczytaniu książki „Sprzedaj lub sprzedaj”, każdy menedżer lub sprzedawca może odnieść sukces w pracy i życiu codziennym, czyniąc go jasnym.
„Jak sprzedałem Viagrę. Prawdziwa historia niebieskiej pigułki, którą wie cały świat, podniecenie ludzi sprzedających i tajemnice biznesu farmaceutycznego ”, Jamie Raidie
Ocena: 4.4
Książka o ciekawej nazwie „How I Sold Viagra ...” została napisana w niezwykłym formacie dla literatury biznesowej przez autobiografię autora, Jamiego Reydy, który zakończył swoją 25-letnią karierę jako człowiek wojskowy, który zastąpił stanowisko przedstawiciela handlowego amerykańskiej firmy farmaceutycznej Pfizer. W trakcie narracji czytelnik odkrywa tajemnice procesów produkcyjnych przedsiębiorstwa, autor nie ukrywa wielu naruszeń i sztuczek, które przedsiębiorczy dostawcy wykorzystują do wzbogacenia konta firmy, nawet praca lekarzy i personelu medycznego jest otwierana z nowej strony. Pomimo powagi tematu Jamie daje materiał z humorem, łatwo i naturalnie, jednocześnie zapoznając czytelnika z tajemnicami sukcesu wszystkich nowoczesnych firm farmaceutycznych.
Dlaczego lekarze przepisują pewne leki, a leki nie zawsze wykazują skuteczność? Jak uzasadniona jest cena Viagry i jaka jest jej rzeczywista skuteczność? Na te i inne powiązane pytania odpowiemy w książce „How I Sold Viagra ...”. W materiale nie ma lekcji otwartego zarządzania, ale jest ważny pomysł - każdy sprzedawca powinien mieć silną motywację do sukcesu i pewną taktykę, model zachowania.
„Vyzhmi ze wszystkich firm! 200 sposobów na zwiększenie sprzedaży i zysków ”, Nikolay Mrochkovsky, Andrey Parabellum
Ocena: 4.3
Piętnasta książka w rankingu, rekomendowana przez ekspertów ds. Marketingu do czytania każdemu marketerowi, menedżerowi i bezpośredniemu kierownikowi sprzedaży, jest przewodnikiem metodycznym „Pozbądź się wszystkiego z biznesu! 200 sposobów na zwiększenie sprzedaży i zysków. ”Z tytułu jasno wynika, że materiał zawiera dwieście znanych i ekskluzywnych metod i algorytmów zwiększających efektywność sprzedaży i przenoszących firmy na kolejny etap rozwoju oraz współpracujących z klientami i partnerami. Ich wyjątkowość w prostocie percepcji i realizacji, brak kosztów wprowadzenia taktyki w prawdziwą praktykę.
Zdaniem autorów zdecydowana większość konkurujących firm i indywidualnych specjalistów nie jest świadoma proponowanych technik, a to wyjątkowa okazja, by posunąć czytelnika do przodu, pozostawiając resztę.
Uwaga! Ta ocena jest subiektywna, nie jest reklamą i nie służy jako przewodnik po zakupie. Przed zakupem powinieneś skonsultować się ze specjalistą.
