15 buku terbaik mengenai teknik jualan
Buku-buku yang kami sampaikan dalam ranking telah membantu banyak profesional jualan untuk meningkatkan tahap kemahiran dan meningkatkan keberkesanan mereka sendiri. Dalam kesusasteraan ini, maksimum amalan yang berguna tertumpu, yang boleh segera dimasukkan ke dalam kerja, hasilnya tidak akan mengambil masa yang lama.
Kedudukan buku terbaik mengenai teknik jualan
SPIN Sales, Neal Reckham
Penilaian: 4.9
Buku pertama dalam penarafan, yang telah menjadi buku terlaris kesusasteraan perniagaan, "SPIN-sales" oleh ahli pemasaran terkemuka Neil Rekhem. Penulis telah meneliti masalah pemasaran dan penyelesaiannya sepanjang hayatnya, telah menerima status pakar berprofil tinggi dan menasihati syarikat terkenal untuk meningkatkan kejayaan aktiviti mereka. Pendekatan tuan seperti itu tidak boleh dangkal: ia menunjukkan bagaimana teknik membuat transaksi berskala besar dan kecil adalah, bagaimana ia serupa, dan menjawab soalan utama pemasar: bagaimana untuk meningkatkan kebolehdagangan barangan di tahap yang berbeza, bagaimana sedikit perkara mempengaruhi kejayaan. Dihantar kepada bahan pembaca - pengalaman sendiri dan analisis kerja Neil Rekhema.
Buku ini difokuskan untuk meningkatkan kemahiran dan keberkesanan pengurus jualan dan pengurus di pelbagai peringkat. Bahan ini dicetak semula dan ditambah lebih dari 10 kali, diterjemahkan ke dalam bahasa yang berbeza di dunia dan berjaya dilaksanakan di seluruh dunia.
"Dengan menjual yang tidak kelihatan. Panduan kepada perkhidmatan pemasaran moden ", Harry Beckwith
Penilaian: 4.8
Pemenang Anugerah Effie, yang ditubuhkan oleh Persatuan Pemasaran Amerika, Harry Beckwith, yang bekerja sebagai ketua agensi pengiklanan terbesar dan menunjukkan prestasi tinggi, menjadi pengarang buku unik "Menjual Tidak Terlihat. Panduan kepada perkhidmatan pemasaran moden, yang bukan sahaja mengajar untuk menjual, tetapi juga mengubah minda pemasar dan pengurus jualan. Bahan ini berdasarkan pengalaman selama 25 tahun, ia mengandung ekstrak berair teknik yang penulis telah menguasai dan memperkenalkannya ke dalam kegiatan korporat.
Buku ini ditulis dalam bentuk kecil, perenggan, bahan berguna yang disediakan melalui perihalan contoh praktikal sebenar dari aktiviti-aktiviti syarikat-syarikat besar pada contoh Federal Express, Citicorp, pengarang membentangkan kes-kes daripada amalan syarikat-syarikat kecil, menunjukkan perbezaan antara proses dan menerangkan intinya. Maklumat yang mudah untuk dilaksanakan dalam kerja nyata - teknik yang dicadangkan jelas, mudah, dan sangat berkesan dan bermanfaat, seolah-olah para pakar sendiri tidak memikirkannya sebelum ini?
Buku Harry Beckwith "Menjual Kesan. Panduan Pemasaran Perkhidmatan Moden secara aktif digunakan oleh profesor di fakultas yang berkaitan di Rusia dan Eropah, dan sesuai untuk meningkatkan kerja pakar dalam bidang pemasaran strategik dan penjualan jasa dan barang.
"45 tatu dijual. Peraturan bagi mereka yang menjual dan menguruskan jualan ", Maxim Batyrev (Combat)
Penilaian: 4.8
Buku berikut mengenai teknik jualan ditulis oleh rakan senegaranya Maxim Bogatyrev, yang digelar "Combat", pemasar terkenal, pembicara komuniti perniagaan utama dan persidangan, yang memperoleh pengetahuan dan pengalaman praktikal, secara bebas dari seorang pengurus kepada ahli lembaga syarikat perundingan.
Asas buku ini adalah pengalaman praktikal yang tidak ternilai Pertempuran, tawaran nyata dan cara untuk mereka. Acara-acara penting dalam kerjaya - ini adalah "tatu", pelajaran yang diajar oleh Bogatyryov, sekarang mereka dibagikan kepada pembaca - pengurus, pengurus di pelbagai peringkat.
Penjual yang telah mencapai kejayaan dalam perniagaan, jangan teragak-agak untuk bercakap Rusia nama profesion mereka dan dengan bangga menanggung gelaran "dijual." Penulis, yang menunjukkan pengalaman praktikal orang-orang seperti itu, mengajar rakan-rakannya yang lain untuk bangga dengan kerja mereka, kerana ini adalah satu-satunya cara untuk mencapai ketinggian dalam rundingan, pengurusan dan kerja umum dengan pelanggan dalam apa jua saiz. Buku "45 tatu yang dijual" layak menjadi desktop - setiap pelajaran boleh menjadi petunjuk dalam situasi tertentu yang timbul setiap hari dalam kerja pengurus dan vendor. Menggunakan cadangan dan memperkenalkan pengalaman pengarang, mana-mana jurujual boleh menjadi pakar, ini diperhatikan oleh pengamal yang telah mempelajari bahan yang dicadangkan. Satu lagi idea penting yang dimaklumkan Maxim Bogatyryov ialah perkembangan mana-mana jurujual tidak tanpa tekanan, dan ini adalah perkara biasa. Anda perlu belajar daripada kesilapan, menjadikannya lebih kuat, meningkatkan teknik bekerja dengan refusals, bantahan, kemurungan berulang, tingkah laku pelanggan yang tidak mencukupi, dan sebagainya. "Rundingan," Brian Tracy
Jurulatih psikologi dan perniagaan Kanada yang terkenal di dunia Brian Tracy pada tahun 2013 menerbitkan Rundingan buku, yang digunakan oleh pakar pemasaran dan perundingan di seluruh dunia, bahan itu diterjemahkan ke dalam 40 bahasa dan dicetak semula lebih daripada sekali.
Nilai buku dalam kesederhanaannya - penulis menawarkan aturan sejagat berdasarkan teknik psikologi asas dan halus yang akan membantu untuk menang dalam rundingan mana-mana peringkat dan kerumitan. Selain itu, cadangan yang dicadangkan akan membantu untuk berjaya mengadakan dialog di mana-mana bidang kehidupan. Mari kita perhatikan: seperti yang anda baca, latihan berterusan dan pemerhatian terhadap tingkah laku lawan adalah perlu - hanya dalam proses seperti kemahiran yang berguna diperoleh.
Tidak ada keraguan tentang keberkesanan buku - jurulatih dan jurulatih perniagaan yang lain menggunakannya untuk membina program mereka, Brian Tracy sendiri berkongsi pengetahuan ini dengan pakar dari syarikat seperti Coca-Cola, Johnson & Johnson, dan lain-lain.
Saya mendengar anda melalui. Teknik Rundingan Berkesan, Mark Goulston
Penilaian: 4.7
Penulis buku "Saya mendengar anda melalui. Teknik Perundingan Berkesan Mark Gouleston adalah ahli psikiatri profesional dan pelatih rundingan yang cekap, bekerja dengan perunding FBI. Selama bertahun-tahun, beliau telah membangunkan teknik praktik dalam mengadakan dialog dengan pelanggan yang berbeza-beza, menggabungkan pengetahuan psikologi - mereka membantu meneka apa yang difikirkan lawannya, membolehkannya meramalkan reaksi dan membuat langkah pertama.Taktik-taktik tingkah laku yang dicadangkan dalam buku ini membantu untuk belajar bagaimana untuk berkomunikasi tidak hanya dengan penonton sasaran syarikat, tetapi juga dengan bos, rakan sekerja dan orang bawahan, walaupun dengan ahli keluarga dengan cara yang konstruktif. Dari pengetahuan ini bergantung pada kejayaan kerjaya hampir semua pekerja, keupayaan untuk memenuhi set keinginan.
Buku "Saya mendengar anda melalui" mengandungi banyak maklumat tentang bagaimana untuk bekerja dengan pelanggan dengan cara yang positif: "memecahkan dinding", mendapatkan jawapan positif, meyakinkan sesuatu untuk dilakukan. Salah satu rahsia kes itu - keupayaan untuk mendengar dan mendengar penyokong. Bukan postulat baru, dilancarkan dengan cara yang baru.
Buku ini disarankan untuk diteliti oleh ahli perniagaan dan kakitangan yang kerap menyertai rundingan.
"Rundingan tanpa kekalahan. Kaedah Harvard, Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton
Penilaian: 4.7
Pakar dari Projek Negosiasi Harvard R. Fisher, W. Urey dan B. Patton dalam Rundingan buku tanpa kekalahan. Kaedah Harvard "mendedahkan topik yang kompleks seperti mengekalkan dialog yang konstruktif dengan pelanggan dalam persekitaran yang berbeza: bekerja dengan bantahan, tingkah laku tidak logik dari lawan, situasi konflik yang timbul. Tidak kurang berharga adalah pengalaman para penulis mengenai perlindungan manipulasi pelanggan. Kaedah-kaedah yang dicadangkan oleh para pakar adalah mudah dan jelas, berkesan dalam menjalankan rundingan prinsip untuk mencari penyelesaian yang saling menguntungkan dengan pengantara dan menyelesaikan masalah yang biasa, melangkau kedudukan serangan tersebut.
Buku ini akan berguna kepada semua profesional yang bekerja di bidang komunikasi dan rundingan. Ia digunakan oleh tuan kata di seluruh dunia, teks itu telah diterjemahkan ke dalam 18 bahasa dan telah diterbitkan dalam lebih daripada 2 juta salinan. Menariknya, penerbitan buku Rundingan tanpa kekalahan. Kaedah Harvard "memulakan kerja aktif dalam kajian proses dialog dan pengurusan konflik.
"Tidak, terima kasih, saya hanya melihat," Harry J. Friedman
Penilaian: 4.7
Yang biasa dan sangat menjengkelkan "Tidak, terima kasih, saya hanya melihat" adalah "kain merah" untuk mana-mana penjual, kerana pelanggan bukan pembelian adalah pembaziran pakar pemasaran dan seluruh pasukan yang mempromosikan produk dan perkhidmatan. Harry Friedman datang untuk mengatasi masalah mengubah pengunjung lulus ke pelanggan, dia mengajar untuk menjual apa-apa barang secara tidak sengaja, tetapi menarik dan berkesan.
Kaedah-kaedah yang dicadangkan oleh penulis membenarkan, dengan humor dan kemudahan dari pembeli yang berpotensi, untuk membuat pengguna sebenar perkhidmatan dan barang-barang dalam runcit, menggunakan humor dan perasaan asas untuk memahami masalah seseorang dan kepunyaan hidupnya. Memperkenalkan saranan Friedman ke dalam amalan, seseorang tidak boleh hanya menjual produk utama, dengan mengambil kira keperluan pembeli, tetapi juga menawarkan satu tambahan - orang itu tidak pasti akan menolak dan pasti akan memerlukan kesepakatan. Menggunakan kaedah komunikasi, anda bukan sahaja boleh mencapai kejayaan dalam jualan, tetapi juga meningkatkan tangga kerjaya.
"Bagaimana cara menjual sesuatu kepada sesiapa," kata Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown
Penilaian: 4.6
Judul buku itu bercakap untuk dirinya sendiri - semua orang, bahkan seorang jurujual yang tidak berpengalaman atau pengurus baru, akan memahami dari kesusasteraan ini cara menjual barang dan jasa tanpa banyak usaha.
Kenapa buku itu patut dilihat? Ia mengandungi pengalaman praktikal penulis Joe Jirar, peniaga terbesar kereta yang disenaraikan dalam Guinness Book of Records - untuk karier lima belas tahun dia berjaya merealisasikan 3,001 kereta, dari segi 2,000 kereta setahun atau 5-6 unit sehari! Hasilnya adalah berkat terima kasih kepada lima teknik pengeluar pelanggan yang canggih dari melihat produk tersebut kepada pembelian. Penulis menawarkan cara yang menarik untuk mengurus urus niaga, mendedahkan kaedah yang menarik untuk mengetahui maklumat yang diperlukan tentang pembeli dan keperluannya, yang menjamin jualan seterusnya.
Joe Jirar dan rakan-rakannya memastikan bahawa jika seorang peniaga kereta dapat memperkenalkan teknik jualan ke dalam kerja dan memperoleh kekayaan ini, pembaca akan dapat mengulangi: "Pedagang tidak dilahirkan, tetapi menjadi. Jika saya melakukannya, awak juga. Saya menjamin anda.
Buku ini disarankan untuk semakan kepada semua yang terlibat dalam sebarang jualan langsung dalam bulatan panas dan sejuk: pengurus, wakil jualan, perunding dan pengurus mereka.
"Psikologi persetujuan. Kaedah prejudis revolusioner ", Robert Cialdini
Penilaian: 4.6
Seterusnya dalam buku penarafan adalah "Psikologi persetujuan. Kaedah pra-diskriminasi "adalah buku teks untuk pekerja mana-mana organisasi: penulis mencadangkan menggunakan pra-sabitan untuk mencapai persetujuan pihak lawan sebelum permulaan rundingan. Kaedah yang digariskan di dalam buku ini dipanggil revolusioner dan hampir tanpa masalah, dan, seperti yang ditunjukkan oleh amalan sebenar, menggunakannya, anda boleh mendapatkan peningkatan atau kenaikan gaji, meminta sokongan rakan kongsi untuk membangunkan projek berisiko, menyebabkan pelanggan membeli perkhidmatan atau produk yang mahal tanpa tekanan, untuk mengelakkan penolakan dan pertikaian dalam dialog perniagaan, dalam keluarga untuk memujuk keluarga untuk menghabiskan masa yang anda mahukan.
Kaedah Robert Cialdini, ketua psikologi sosial dunia, menarik dalam fleksibiliti dan kemudahan pembangunannya, tetapi sebelum ia berfungsi dengan sempurna, ia perlu dilatih. Buku ini membentangkan pengalaman jangka panjang penjual yang berjaya dari syarikat-syarikat dunia terbesar pada contoh 117 situasi kehidupan sebenar, menyediakan 7 kaedah persuasi dan inspirasi para pengantara.
"Panggil tuan. Bagaimana untuk menerangkan, meyakinkan, menjual di telefon ", Evgeny Zhigiliy
Penilaian: 4.5
Dibentangkan dalam buku penarafan "Call Master. Cara untuk menerangkan, meyakinkan, menjual melalui telefon "diperlukan untuk membaca kepada semua jurujual yang bekerja dengan pelanggan dari jauh. Hubungan sedemikian rumit oleh ketiadaan komunikasi visual dan taktil, oleh itu, pembeli yang berpotensi mesti ketagih lebih ketat daripada secara peribadi. Rahsia kejayaan perbualan telefon adalah dialog dialog yang dibina khas, sesuai untuk panggilan panas dan sejuk, masuk dan keluar. Buku ini juga membincangkan cara-cara untuk bekerjasama dengan bantahan dan ketidaksanggapan lawan, Yevgeny Zhiglinsky memberikan contoh beratus-ratus taktik untuk membina perbualan yang produktif - mereka boleh digunakan sebagai skrip di tempat kerja.
Kami mengesyorkan membuat buku desktop untuk pakar-pakar seperti penjual terpencil, pengurus pelbagai peringkat, termasuk tukang-tukang yang berpengalaman.
"Jualan keras. Dapatkan orang untuk membeli dalam keadaan apa pun, "kata Dan Kennedy
Penilaian: 4.5
Bagi jurujual dan pengurus yang tidak boleh percaya pada diri mereka sendiri, buku "Jualan keras. Dapatkan orang untuk membeli dalam keadaan apa pun. "Dan Kennedy akan menjadi titik permulaan untuk kehidupan profesional yang baru. Materi ini mengubah minda pengurus dan ketua jabatan jualan: halaman hanya berisi ekstrak keras dari praktik pengusaha terkemuka korporat global.
Taktik rundingan yang agresif bagi kesimpulan tawaran yang menguntungkan, menurut psikologi Dan Kennedy, adalah cara terbaik untuk mempromosikan barangan dan perkhidmatan tanpa menunggu pelanggan memberikan penjawab tanggapan yang sukar. Pujukan, kemajuan dan pemahaman yang mendalam, keupayaan untuk meramalkan pembangunan perbualan perniagaan adalah kualiti yang diperlukan jurujual, pengurus dan ketua jabatan yang berkesan. Kaedah dalam pelaksanaan amalan akan membantu mendapatkan pelanggan setia dan terus mengelakkan kegagalan mereka.
Buku ini ditulis dalam bahasa yang keras tanpa digression lebih lanjut, contoh ahli perniagaan yang berjaya diberikan, dan kerja pengajaran dan kursus pengarang lain disampaikan sebahagiannya. Buku teks biasa "Jualan keras" tidak kelihatan seperti - tidak ada penyimpangan dan syarat-syarat penyalahgunaan, jadi bacaan mungkin sukar. Tiada rayuan motivasi, buku itu ditulis tesis, kering dan praktikal.Bahan ini akan berguna kepada pengurus dan penjual profesional.
"Membina jabatan jualan. Dari "sifar" hingga keputusan maksimum ", Konstantin Baksht
Penilaian: 4.5
Buku "Membina jabatan jualan. Dari "sifar" hingga hasil maksimum "melihat cahaya pada tahun 2005, sejak itu ia tidak kehilangan kaitannya, ia hanya ditambah dan dicetak semula. Inti adalah kejayaan pengalaman jabatan jualan 40 syarikat yang berlainan di seluruh negara dan Dekat Luar Negara, termasuk firma pengarangnya sendiri.
Konstantin Baksht terlibat dalam pembangunan strategi untuk mewujudkan jabatan jualan yang tidak sesuai, tetapi berkesan, memperkenalkan pelbagai teknologi untuk menganjurkan aliran kerja dan kakitangan latihan. Bukan rahsia: pengalaman itu berjaya, syarikat terkemuka untuk keuntungan besar dan kegagalan - sesetengah taktik hanya membawa kepada penetapan semula modal dan penutupan syarikat.
Dalam buku ini, penulis menerangkan pengalaman praktikal yang boleh diterima pakai oleh ketua jabatan jualan, tetapi sebagai buku teks ia tidak boleh digunakan - maklumat itu harus dianalisis dan diperhitungkan, adalah cara untuk tidak berdiri di "meraih" yang melanda dahi syarikat Konstantin Baksht. Dia menerangkan kemungkinan risiko, beberapa taktik yang berkesan untuk melakukan transaksi dan kerja kelompok.
"Jual atau jual awak," Grant Cardon
Penilaian: 4.4
Idea utama pengarang buku "Menjual atau menjual anda" adalah keperluan untuk menguasai teknik membujuk pembeli. Grant Cardon menawarkan teknik praktikal yang mudah untuk membimbing pelanggan dari kemunculan idea kepada pemerolehan barangan dan perkhidmatan penjual. Teknik yang dibentangkan itu sesuai untuk digunakan dalam kehidupan harian dan perniagaan: untuk meyakinkan rakan dan saudara mara untuk menghabiskan masa dengan cara tertentu, untuk mendapatkan sokongan daripada penaja dan pelabur untuk pembangunan projek, peralatan itu akan membantu meyakinkan pegawai pinjaman di bank untuk mengeluarkan pinjaman, dan bersetuju dengan anak tentang kajian yang berjaya sekolah atau universiti.
Sebagai tambahan kepada teknik jualan, penulis memberikan cara mudah untuk mempelajari komunikasi yang menarik, dan orang yang tidak pasti akan belajar untuk mempertahankan pandangan mereka sendiri dan tidak takut untuk membantah dengan lawan yang degil.
Menurut penulis, setelah membaca buku "Menjual atau menjual Anda", setiap pengurus atau penjual dapat berhasil dalam kerja dan kehidupan sehari-hari, sehingga terang.
"Bagaimana saya menjual Viagra. Kisah sebenar pil biru yang diketahui oleh seluruh dunia, orang yang menjual rangsangan, dan rahsia perniagaan farmaseutikal, "Jamie Raidie
Penilaian: 4.4
Buku dengan nama yang menarik "How I Sold Viagra ..." ditulis dalam format yang luar biasa untuk kesusasteraan perniagaan oleh autobiografi pengarang, Jamie Reydy, yang mengakhiri karirnya selama 25 tahun sebagai seorang tentera yang menggantikan kedudukannya sebagai wakil jualan untuk syarikat farmaseutikal Amerika Pfizer. Dalam perjalanan naratif, pembaca mendapati rahsia proses pengeluaran perusahaan, penulis tidak menyembunyikan sejumlah pelanggaran dan cara yang digunakan para vendor untuk memperkaya akaun syarikat, bahkan kerja dokter dan tenaga medis dibuka dari sisi baru. Walaupun kesungguhan topik ini, Jamie memberikan bahan dengan humor, dengan mudah dan semulajadi, pada masa yang sama mengenali pembaca dengan rahasia kejayaan semua syarikat farmaseutikal moden.
Kenapa doktor menetapkan ubat tertentu, dan dadah tidak selalu menunjukkan keberkesanan? Bagaimana wajar adalah harga Viagra, dan apakah keberkesanan sebenarnya? Ini dan soalan-soalan lain yang berkaitan akan dijawab dalam buku "How I Sold Viagra ...". Tidak ada pelajaran pengurusan terbuka dalam bahan, tetapi ada satu idea penting - setiap penjual harus mempunyai motivasi yang kuat untuk kejayaan dan taktik tertentu, model tingkah laku.
"Vyzhmi dari perniagaan semua! 200 cara untuk meningkatkan jualan dan keuntungan ", Nikolay Mrochkovsky, Andrey Parabellum
Penilaian: 4.3
Buku kelima belas dalam penarafan, disarankan oleh pakar pemasaran untuk membaca kepada setiap pemasar, pengurus dan pengurus jualan langsung, adalah panduan terperinci "Dapatkan segalanya dari perniagaan! 200 cara untuk meningkatkan jualan dan keuntungan. "Ia jelas dari tajuk - bahan mengandungi dua ratus kaedah dan algoritma yang terkenal dan eksklusif untuk meningkatkan kecekapan jualan dan syarikat yang bergerak ke peringkat seterusnya pembangunan dan bekerja dengan pelanggan dan rakan kongsi. Keunikan mereka dalam kesederhanaan persepsi dan pelaksanaan, ketiadaan kos memperkenalkan taktik ke dalam amalan sebenar.
Menurut penulis, kebanyakan syarikat bersaing dan pakar individu tidak menyedari teknik yang dicadangkan, dan ini adalah peluang yang unik untuk mengambil kerja pembaca ke hadapan, meninggalkan yang lain di belakang.
Perhatian! Penarafan ini bersifat subjektif, tidak iklan dan tidak berfungsi sebagai panduan pembelian. Sebelum membeli, anda perlu berunding dengan pakar.
