13 meilleurs tour opérateurs en Russie

Pour ne laisser que des impressions agréables en vacances, il est important de choisir le voyagiste de manière responsable. Les experts de l'équipe EXPERTPLOGY ont étudié le marché des agences de voyage et ont attribué une note à 13 voyagistes dignes de confiance. L'examen est basé sur l'évaluation des entreprises et de leurs clients.

Note des meilleurs tour opérateurs en Russie

Nomination	l'endroit	tour opérateur	Notation
Note des meilleurs tour opérateurs en Russie	1	Pegas touristik	4.9
	2	NTK Intourist	4.8
	3	Coral Voyage	4.8
	4	Biblio Globus	4.7
	5	Tour Anex	4.7
	6	TUI	4.7
	7	Sunmar	4.6
	8	Mouzenidis Voyage	4.6
	9	Tourgroup Vedi	4.5
	10	Groupe PAC	4.5
	11	Groupe de voyage ICS	4.5
	12	Alean	4.4
	13	Ambotis	4.3

Pegas touristik

Note du tour opérateur: 4.9

Site web: pegast.ru

Hotline téléphonique: 8 (800) 700-87-47.

Le classement est ouvert par l'un des plus grands voyagistes au monde, Pegas Touristik, qui propose des vacances dans 32 pays, dont la Russie. L'agence de voyages coopère avec les plus grands hôtels dans tous les domaines des loisirs, vend des circuits sur mesure, des billets de train et d'avion, collabore avec des touristes et des petites agences de voyages et sert des clients entreprises.

Vous pouvez choisir une visite dans de nombreux bureaux situés dans chaque ville ou effectuer une recherche indépendante des indications sur le site. Grâce à un filtre à plusieurs niveaux du service, vous pouvez trouver le pays idéal pour le climat et le billet au meilleur prix, puis réserver un hôtel, après avoir pris connaissance des avis. La ressource fournit également des informations sur la disponibilité des sièges sur les vols d’aéronefs. Toutes les photos du site Web et des catalogues sont protégées par des droits d'auteur. Le personnel de Pegas Touristik vérifie personnellement chaque nouvel hôtel et les autres prestataires de services de voyage avec lesquels un accord de coopération a été conclu. Il y a des bureaux de représentation d'une agence de voyage dans presque toutes les villes et tous les pays hôtes. Des agents, le cas échéant, aident à régler, résoudre les problèmes et les situations anormales.

Clients insatisfaits de la minorité Pegas Touristik - environ 5% du nombre total de touristes qui utilisent les services.

NTK Intourist

Estimation du voyagiste: 4.8

Site web: intourist.ru

Hotline téléphonique: 8 (495) 775-00-00

Une autre agence de voyage internationale dans le classement, avec la part principale de la capitale russe NTK Intourist (Intourist), propose aux clients des espaces de loisirs internes et externes. Les 65 pays hôtes abritent des bureaux de représentation de l’agence de voyages et des accords de partenariat ont été conclus avec les meilleurs hôtels d’Europe, d’Asie et de la côte méditerranéenne. Actuellement, Intourist ne se rend pas en Amérique ni en Australie, mais développe activement le tourisme intérieur russe. Dans notre pays, il y a quelque chose à voir et où se reposer. C'est une excellente option pour les patriotes et les personnes à petit budget, bien que les circuits soient coûteux.

En plus des vacances traditionnelles sur la côte de la mer, les tubes Intourist vous permettent d’acheter une excursion sportive ou touristique pour un couple, une famille ou une entreprise. Un site de navigation pratique vous aidera à naviguer dans les offres. Vous pouvez également réserver une place dans un hôtel avec le service ou acheter un billet d'avion charter.

Coral Voyage

Estimation du voyagiste: 4.8

Site web: coral.ru

Hotline téléphonique: +7 (495) 232 08 09

Le bronze de la note est à juste titre attribué à la deuxième plus grande agence de voyage en Russie, Coral Travel, filiale du holding mondial OTI, qui possède ses propres hôtels dans le monde entier. L'agent de voyages envoie des touristes dans 34 pays du monde, y compris en Russie, développant le tourisme intérieur. Partout où vous pouvez vous envoler et laisser sur le billet Coral Travel, il y a des bureaux de représentation de la société, ce qui permet de résoudre rapidement divers problèmes non standard.

Le voyagiste propose plus de 5 000 hôtels dans le monde, leur niveau à partir de 3 étoiles correspond pleinement aux descriptions, il ne peut y avoir de mauvaises surprises pour le touriste. Dans de nombreux hôtels exclusifs, les touristes ne peuvent rester que sur la réservation Coral Travel, et à des conditions favorables!

Le tourisme de plage est la principale activité de loisirs. Les excursions peuvent être incluses dans le prix du bon. Des randonnées à ski sont également disponibles, ainsi qu’une activité de loisirs familiale bien développée avec des enfants. L’opérateur sert des clients privés et professionnels avec tous les budgets - il existe des directions d’économie et de luxe.

Biblio Globus

Note du tour opérateur: 4.7

Site web: bgoperator.ru

Hotline téléphonique: 8 (800) 775-2500.

Les bureaux de représentation de la société Biblio Globus sont situés dans 45 villes de Russie et de Minsk, d'où vous pouvez voler vers 57 destinations à travers le monde: circuits en Amérique du Nord et du Sud, en Europe, sur la côte méditerranéenne et à l'Est sont disponibles pour les touristes partout sauf en Australie. Le voyagiste propose également de nombreuses façons de se détendre: visites de la plage, voyages sportifs, programmes d'excursions pour les familles ou les entreprises, ainsi que des virées shopping accompagnées de stylistes et d'acheteurs professionnels.

Biblio Globus coopère avec de nombreux hôtels confortables, où le voyagiste effectue des réservations d’hôtel à bas prix, l’achat d’hébergement à l’avance étant particulièrement avantageux - ces offres sont soumises à des réductions supplémentaires. À en juger par les commentaires, la confirmation des circuits achetés se produit instantanément, la perte d’approvisionnement et la survenue de problèmes éventuels pour le touriste sont exclues.

En plus des voyages à l'étranger, Biblio Globus propose des visites instructives et fascinantes en Russie, ainsi qu'une variété de croisières fluviales sur des bateaux confortables et des bateaux à vapeur. Les touristes sont disponibles en vacances économiques et VIP, les agents de voyages reçoivent les offres pour toutes les demandes, notamment en se concentrant sur le montant estimé des dépenses du client.

Une autre caractéristique de la société est la vente de livres sur divers sujets, que l’on peut trouver sur le site.

Tour Anex

Note du tour opérateur: 4.7

Site web: anextour.com

Téléphone: 8 (800) 775-50-00

Les cinq principaux voyagistes comprenaient Anex Tour, spécialiste des circuits en Thaïlande et en Espagne. Au total, 45 destinations pour le repos sur tous les continents, à l'exception de l'Australie, sont à la disposition des touristes. Plus de 42 bureaux de vente Anex Tour sont ouverts en Russie, mais l'achat de bons est également disponible sur le site Web de la société, ce qui est beaucoup plus pratique pour les personnes occupées. Vous pouvez également obtenir de l'aide pour choisir et réserver en ligne sur votre compte ou en appelant la hotline.

Anex Tour figure parmi les dix principaux voyagistes de Russie et des pays de la CEI, en grande partie à cause du haut niveau de service: service à la clientèle de haute qualité, partenariat avec les meilleurs hôtels du monde, offre de visites sportives, de visites touristiques et de circuits de plage intéressants. La qualité des services incombe au propre service de contrôle d’Anex Tour.

Sur le site Web, vous pouvez réserver un hôtel, acheter des billets d'avion ou une visite complète, mais aussi apprendre beaucoup de choses utiles: comment annuler un billet, obtenir un visa en ligne, consulter un chèque ou choisir le bon endroit dans l'avion. Pour le touriste présenté un maximum d'informations utiles.

TUI

Note du tour opérateur: 4.7

Site web: tui.ru

Hotline téléphonique: 8 (499) 116-38-60.

Le bureau principal de la société est situé en Allemagne. En Russie, il existe de nombreux bureaux de représentation d'agences de voyages dans différentes villes, dont beaucoup peuvent desservir 52 destinations. L’opérateur propose 3 concepts de repos: famille, jeunesse, avec des enfants; selon la liste complète des directions - plages, excursions, sports, traitement. La visite peut être soit touristique soit faite individuellement pour le client de l’entreprise en tenant compte de ses souhaits et du budget disponible. Des croisières sur les mers et les océans sont également disponibles sur des paquebots confortables.

Sur le site Web de la société TUI, vous trouverez un filtre pratique pour l'auto-sélection d'un circuit. Vous pouvez vous familiariser avec le service proposé avec les offres en feu, acheter un certificat-cadeau ou payer un billet pour les prochaines vacances. Le choix du lieu de départ est disponible en fonction du calendrier des événements marquants à venir dans les États et les villes. À en juger par les commentaires, les touristes ne rencontrent aucun problème en termes de commande et de mise en œuvre. Pourtant, un tour opérateur de renommée mondiale maintient la marque et le niveau de service à un niveau élevé.

Sunmar

Note du tour opérateur: 4.6

Site web: sunmar.ru

Hotline téléphonique: +7 (800) 775 11 50.

Le prochain classement du voyagiste Sunmar est inclus dans le holding international OTI, qui implique de maintenir un niveau de travail approprié avec les clients. Vous pouvez naviguer vous-même dans les offres de l'opérateur via le site Web: il contient toutes les informations sur les offres de gravure, les promotions spéciales et une gamme complète de circuits pour tous les goûts dans 28 directions - un peu pour une entreprise internationale, mais les principaux pays populaires sont impliqués. Pour les lieux touristiques appartenant à l'exploitation, une commande de souhaits uniques sur le niveau de service est disponible, établissant un plan de vacances individuel.

Les clients constatent que les agents Sunmar sont pris en charge à toutes les étapes du repos, du départ au retour. Le niveau d’organisation des visites est élevé - tous les processus sont aboutis à une exécution idéale, les touristes n’ayant aucun problème à s’installer et à servir sur le terrain.

Mouzenidis Voyage

Note du tour opérateur: 4.6

Site web: mouzenidis-travel.ru

Hotline téléphonique: 8 (800) 707-44-09

Le tour opérateur suivant, Mouzenidis Travel, vient de Grèce et son siège se trouve à Thessalonique. La société possède de nombreux otley dans des lieux touristiques populaires, ses propres visites touristiques, l’organisation de spectacles.

Bien que le voyagiste Mouzenidis Travel soit en affaires depuis plus de 20 ans, il n’ya que quelques services, seulement 8 pays: Russie, Azerbaïdjan, Grèce, Chypre, Géorgie, Arménie, Italie et Bulgarie, mais il existe des bureaux de représentation dans de nombreuses régions de la CEI et d’Europe. Le niveau de service est considéré comme l'un des plus élevés au monde. Offres sortantes et entrantes, repos sur la plage, à la montagne sur des skis, sur les lacs et les monuments culturels des États sont disponibles pour les touristes. En particulier, Mouzenidis Travel propose des circuits uniques en Russie - à Baïkal, dans les vieilles villes russes, à Zheleznovodsk, etc. L'activité de la campagne vise actuellement à attirer le flux de touristes vers la Fédération de Russie.

Les visites traditionnelles et les programmes individuels allant de la classe économique à la classe VIP, les programmes de shopping en Grèce sont disponibles pour les clients du voyagiste. Vous pouvez séjourner dans vos propres hôtels (2 à 5 étoiles) et villas de Mouzenidis Travel ou utiliser les services de partenaires de la société, où les touristes bénéficient de réductions supplémentaires.

Tourgroup Vedi

Note du tour opérateur: 4.5

Site web: veditour.ru

Hotline téléphonique: 8 (800) 700 43 65.

L’histoire de la société Vedi TourGroup a commencé avec l’organisation de circuits en République tchèque. Au fil du temps, le nombre de destinations a augmenté dans 50 pays, notamment grâce au développement actif du tourisme russe dans les villes et les monuments naturels. Le voyagiste organise des voyages d'excursion de toute complexité, propose des vacances à la plage et des vacances sportives, des voyages en famille et des voyages d'affaires ou individuels. Le départ vers les pays est possible de Moscou, Saint-Pétersbourg, Ekaterinbourg, Samara et Rostov-sur-le-Don, Oufa, Perm et Kazan, Nijni Novgorod et Krasnodar par les principales compagnies aériennes, sur des vols de blocs de billets toujours réservés aux clients de Vedi TourGroup.

L’une des activités prioritaires aujourd’hui est le développement d’excursions dans les pays de l’Asie du Sud-Est. Pour les touristes, les séjours médicaux et de diagnostic, différents programmes de spa, une étude approfondie des langues étrangères sont également disponibles, les spécialistes de la société organisent des mariages et des séances de photos de visite, divers divertissements et événements professionnels. Tout type de loisir et d’activité est à la disposition du client.

La société possède des bureaux de vente en Russie dans 13 villes et des bureaux de représentation dans de nombreux pays hôtes. La République tchèque dispose de son propre parc de transport et d’hôtels appartenant au groupe Vedi TourGroup. Le voyagiste maintient un haut niveau de service et s’efforce en permanence d’améliorer la qualité du service à la clientèle, pour lequel il reçoit des récompenses annuelles. Vedi TourGroup est membre d'ATOR, PCT.

Sur le site Web de l'entreprise, vous pouvez réserver une visite ou un hôtel en ligne, ce qui est pratique pour les villes où il n'y a pas de bureau de vente.

Groupe PAC

Note du tour opérateur: 4.5

Site web: pac.ru

Hot line téléphonique: +7 (800) 775-87-91.

Le groupe PAC fait partie des dix plus grandes entreprises russes offrant des services de tourisme d’affaires et de tourisme de plage dans 51 pays du monde. Sur les continents hôtes, l'opérateur dispose de ses propres chaînes hôtelières et a signé des contrats de service clientèle dans les plus grands complexes de vacances en bord de mer, océan et stations de ski. Dans l'arsenal de la société, des centaines d'activités de voyage, de loisirs et de shopping prêtes à l'emploi, les spécialistes organisent également des programmes de voyages individuels et professionnels.

Les statistiques montrent une croissance régulière du flux touristique du groupe PAC, ce qui indique un niveau de service élevé. Le voyagiste développe de nouvelles directions et augmente sa propre capacité dans les pays d’accueil. Par exemple, en Italie, depuis plusieurs années, des bus de grandes entreprises transportent des touristes sur des itinéraires d'excursions intéressants, et leurs propres agents de voyages, qui les accompagnent, travaillent sur des navires MSC Cruises.

Priorité et les zones les plus développées de la société - l'organisation d'une variété de circuits en Italie et le soutien au tourisme de ski dans les Alpes. En 2013, la société a été reconnue comme le meilleur voyagiste en France.

Groupe de voyage ICS

Note du tour opérateur: 4.5

Site web: icstrvl.ru

Hotline téléphonique: +7 (495) 748-7074

La ligne suivante de la note est attribuée par des experts au grand voyagiste ICS Travel Group, spécialisé dans les vacances pour toute la famille. Une attention particulière doit être accordée à l'entreprise qui part en vacances avec ses enfants: le programme de loisirs et les lieux d'installation sont choisis de manière à ce que les parents aient la possibilité de confier leurs enfants à des spécialistes de centres de jeu spécialisés et de se reposer pendant un moment. Une telle proposition est pertinente pour les enfants et les adolescents de deux à douze ans. Pour eux, le club de développement approprié est sélectionné.

ICS Travel Group est présent dans toutes les principales destinations touristiques: Europe, Afrique, Asie et Méditerranée, dans 60 pays au total, y compris les pays de la CEI et les pays proches. La liste des services fournis augmente d'année en année, offrant un service complet aux touristes voyageant d'une classe économique à une classe supérieure. Les agents prennent en compte les souhaits des clients, y compris les préférences des programmes généraux ou individuels. Des conditions spéciales attendent les touristes en direction des pays méditerranéens - les régions disposent de leurs propres bureaux de représentation du groupe ICS Travel, où ils fournissent l’ensemble de services le plus complet et le plus amélioré, y compris à des conditions favorables par rapport aux autres agences de voyage. La société donne également la priorité au développement du tourisme russe, en augmentant le nombre de routes et de points géographiques.

En plus des circuits classiques et récréatifs, ICS Travel Group propose des programmes exotiques avec des visites de lieux et d’événements insolites dans différentes régions du monde. Un service VIP et des visites de dernière minute sont disponibles pour les clients. Offre exclusive de l'entreprise - fourniture de logements locatifs avec possibilité de rachat

Le départ sur permis d'ICS Travel Group est possible à partir de 16 villes de Russie par vols réguliers avec blocs de sièges pour passagers voyagistes.

Alean

Note du tour opérateur: 4.4

Site web: alean.ru

Téléphone: +7 (495) 2-300-300

L'opérateur national Alean est spécialisé dans les circuits en Russie et dans les pays de l'étranger proche: Ukraine, Biélorussie, Abkhazie, Azerbaïdjan, Arménie, Géorgie, Kirghizistan et dans les États baltes. Le tourisme intérieur en tant que direction prioritaire a conduit à la plus large gamme de services fournis et de programmes de voyage sur mesure par rapport aux autres entreprises. Dans ces pays, tous les types de loisirs sont disponibles: plage, santé, tourisme, aventure, entreprises et familles, les agents se chargent de l’organisation de programmes uniques, de toute complexité.

Aleana possède un site informatif pratique où vous pouvez vous procurer et réserver un circuit, des excursions, des camps pour enfants et des croisières adaptés, le long des rivières et des mers. Si nécessaire, des spécialistes fournissent un soutien au conservateur par téléphone et dans un bureau privé. Le niveau élevé d’interaction client de chaque agent étant stimulé financièrement, les employés sont toujours amicaux, sociables et axés sur le client, ils n’imposent pas de services inutiles et ne proposent que les services les plus essentiels et les plus intéressants. Dans les pays d'accueil, des contrats avec les meilleurs hôtels, pensions et sanatoriums. Vous trouverez sur le site de nombreuses propositions budgétaires pour le règlement. L'entreprise dispose de nombreux quotas dans l'immobilier touristique, ce qui vous permet de proposer des prix inférieurs à ceux du règlement habituel sans intermédiaires. Des billets d'avion et de train à bas prix sont proposés aux touristes, ainsi qu'une assurance gratuite pour les enfants jusqu'à 8 ans qui partent en vacances sur le territoire de Krasnodar.

La coopération avec Alean pour les employés d’autres agences de voyage n’est pas moins intéressante: l’opérateur organise gratuitement des formations pour les agents, des ateliers et des séminaires, organise des voyages de promotion pour les collègues afin d’améliorer et de développer le tourisme intérieur en Russie et à l’étranger.

Ambotis

Note du tour opérateur: 4.3

Site web: ambotis.ru

Hot line téléphonique: 8 (800) 333-00-40.

Le voyagiste Ambotis clôt la classification et propose tous les types de loisirs connus dans 26 pays du monde. La société vend les meilleurs services, excursions et visites guidées en Grèce - l’activité active et la création de la holding ont débuté à partir de ce pays, les complexes hôteliers ont ouvert leurs propres hôtels et les itinéraires d’excursions marqués fonctionnent. Dans d’autres régions, le service se développe activement, des spécialistes s’emploient à élargir la gamme de services fournis et à améliorer leur qualité.

Les avantages des programmes de voyage proposés sont dus au fait que des vols abordables sont assurés sur des vols réguliers et que des accords de partenariat avec des transporteurs grecs ont été conclus à des conditions particulières.

En Grèce et en Italie, le voyagiste propose des programmes de pèlerinage d'actualité avec la bénédiction du synode de l'église hellatique. L'État dispose d'un prêtre russophone et d'un guide orthodoxe.

Une filiale, Panelin Travel Handling, qui comprend une agence immobilière, est responsable des services fournis par l’agence de voyages. Elle vous permet non seulement de louer des appartements ou une villa, mais également de les racheter. Panelin Car Rental Service vous fournit des services de location la société dispose de son propre réseau de stations-service et de ses stations-service. La holding comprend également une maison d'édition, une agence de publicité et sa propre fondation caritative.

Vous trouverez une gamme complète de services sur le site Web du voyagiste Ambotis. Vous pourrez choisir un circuit et le réserver, le payer et le payer, y compris par versements.

---

Attention! Cette note est subjective, ne fait pas de publicité et ne sert pas de guide pour l’achat. Avant d'acheter, vous devriez consulter un spécialiste.